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優秀員工係列 | 專注做事是用一生攀爬的旅程
發布日期: 2018-10-25 12:00:00   查看次數:

“做人是做事的開始,做事是做人的結果。”當談及優秀員工獲獎感言時,運營管理部內貿業務組銷售執行商務王楠援引美國哈佛大學著名行為學家皮魯克斯的名言,表達了自己最深的心得體悟。2014年加入中建材信息,四年多的時間裏,王楠與共經風雨,共浴陽光,在無數次不屈不撓的探索與永無止境的奮鬥中,感受到全心全意、精益求精的精神力量。


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工作別無捷徑,唯勤方得始終


2017年度,作為業務大區華東區域的執行商務,王楠擔負著數以千計的銷售合同跟蹤執行工作,日複一日,周而複始。


縱觀全年,她累計處理銷售合同及補充協議簽訂量約達2330單,發票開具處理也達到2315單左右。這每一個看似微不足道的數字背後,都凝結著王楠兢兢業業、恪盡職守的點點滴滴。


作為一名商務工作者,王楠深知每一份賬目,每一筆款項都與業務生命線休戚相關,因此,盡管麵對著高度飽和的工作內容,但她對效率的要求從未鬆懈,對準確率的追求從未降低,始終將合同執行零誤差作為嚴於律己的奮鬥目標。業精於勤荒於嬉,對此王楠深有體會。用她自己的話來說,“別無捷徑,唯勤而已。”她這樣說,也這樣做,正是有了隨時隨地的業務實操意識,王楠將每次實戰都當作難能可貴的鍛煉機會,循環往複,業務流程慢慢才會倒背如流、爛熟於心。



易地而處,推己及人


對於一名合格的執行商務而言,合同處理工作舉足輕重,而做好與業務人員及客戶間的溝通來往、上傳下達同樣不可或缺。


溝通的主體是“人”,而核心也同樣在“人”,因此,王楠時刻牢記異地而居,推己及人,對每位同事及客戶真誠以待,盡心竭力。無論對接前端業務同事,還是接洽外部客戶,王楠始終真誠傾聽,耐心解答,積極溝通,無論何時何地,都最大限度做到讓客戶滿意,為贏得寶貴的口碑。


眾所周知,業務流程涉及環節龐雜,人員眾多,在日常工作中,一些難題與瓶頸在所難免。對此,王楠注重對工作內容分門別類,厘清輕重緩急,緊急、耗時的問題優先解決,相對次之的工作則適時調整,確保整個業務鏈的最優化進程。而對於溝通環節中出現的問題,她將心比心,換位思考,“站在他人的立場看待每一項工作及問題,尊重他人,顧及他人的難處與不易,從實際情況出發,尋找最佳方式,推進問題高效、快速解決。”



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獨具感染力的“楠”式笑容


“給自己一定的壓力和動力,工作才能保有激情和新鮮感。”王楠嚴謹的工作態度與出色的工作能力獲得了同事及客戶的交口稱讚,而放下案頭的工作,合上繁忙的電腦屏,走出小小的格子間,閑暇時光,在走廊裏,開水房,電梯間,總能與她的笑容迎麵而過,熱愛生活、擁抱生活、經營生活的她,同樣用獨屬於她的溫暖與親和感染著身邊的每一個人。


工作是生活的組成,生活是工作的延續,享受有意義的工作,也發現精彩的生活。對於王楠而言,端正自己,心態歸零,絕不僅僅隻是工作的指向標,更是生活的座右銘。“一個人是消極還是積極,都會給他人帶來不同感受。”因此,無論順境還是逆境,平坦還是崎嶇,她從不讓工作的煩惱與壓力困擾自己,敞開心胸,放平心態,用樂觀、開朗的情緒麵對暫時的挫折,放眼更廣闊的天地。


“先做人、後做事。”這是王楠始終篤定並一以貫之的精神信條。在她看來,一直以來堅持的“專一、專心、專注”,也是對自己崗位職責的最好詮釋。專注做事,勇往直前,這看似簡單的幾個字,卻是一名合格商務工作者,更是值得每個人傾注一生不懈攀爬的旅程。這段旅程或許沒有終點,而她也將前進不止,步履不停。


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